La cancelación anticipada con derecho a devolución de los importes abonados en concepto de cuotas de inscripción en actividades del Programa Deportivo, podrá realizarse hasta el último día del periodo (mes, quincena o semana) anterior al de actividad que se desea cancelar A EXCEPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAMPUS (Multiactividad y Tecnificación), que se regirán por su normativa específica.
Por causas médicas o laborales el plazo para la cancelación con derecho a devolución se extenderá hasta el día anterior al de inicio de la actividad que se desea cancelar. Para poder acogerse a este plazo es necesaria la presentación de certificado médico o de empresa (según proceda) que justifique la imposibilidad de realización de la actividad.
Las clases particulares, y las sesiones de entrenador personal y las sesiones puntuales de actividades podrán ser canceladas por el usuario con una antelación mínima de 24 horas.
Las cancelaciones podrán realizarse por los siguientes medios:
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- De forma presencial en las oficinas del Club
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- Mediante correo electrónico dirigido a anulaciones@cnso.es, especificando: Nombre y dos apellidos de la persona inscrita; Denominación de la Actividad a anular; Primer período a partir del cual se desea que sea efectiva la cancelación; Nombre y dos apellidos de la persona que efectúa la cancelación; Teléfono de contacto.
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- A través del formulario disponible al efecto en el apartado ACTIVIDADES de la Web del Club www.cnso.es
El Club se reserva el derecho a suprimir actividades por baja inscripción, procediendo de oficio a la anulación de la inscripción y a la devolución de los importes abonados por el usuario que se correspondan con períodos no disfrutados, siempre previa notificación al interesado.
Cuando proceda la devolución de importes correspondientes a cuotas de inscripción en actividades canceladas, el abono se realizará siempre mediante la misma forma de pago utilizada en la inscripción.
Independientemente de la vía por la que se proceda a la cancelación, las devoluciones correspondientes a pagos en metálico o mediante tarjeta que hayan sido realizados de forma presencial solamente se harán efectivas en oficinas.