De conformidad con el R.D.L. 1/2007, el usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento sin penalización, siempre y cuando no haya iniciado la actividad. Transcurrido dicho plazo, la cancelación con derecho a devolución de las cuotas abonadas deberá realizarse antes del último día del período anterior al de la actividad a cancelar.
Por causas médicas o laborales acreditadas mediante certificado, dicho plazo se amplía hasta el día anterior al inicio de la actividad.
Los servicios de Campus Multiactividad y Tecnificación se rigen por su normativa específica.
Las clases particulares, sesiones de entrenador personal y sesiones puntuales requieren una antelación mínima de veinticuatro (24) horas para su cancelación.
Las cancelaciones podrán realizarse por los siguientes medios:
- De forma presencial en las oficinas del Club
- Mediante correo electrónico dirigido a anulaciones@cnso.es, especificando: Nombre y dos apellidos de la persona inscrita; Denominación de la Actividad a anular; Primer período a partir del cual se desea que sea efectiva la cancelación; Nombre y dos apellidos de la persona que efectúa la cancelación; Teléfono de contacto.
- A través del formulario disponible al efecto en el apartado ACTIVIDADES / CANCELACIONES de la Web del Club www.cnso.es
El Club se reserva el derecho a suprimir actividades por baja inscripción, procediendo de oficio a la anulación de la inscripción y a la devolución de los importes abonados por el usuario que se correspondan con períodos no disfrutados, siempre previa notificación al interesado.
Cuando proceda la devolución de importes correspondientes a cuotas de inscripción en actividades canceladas, el abono se realizará siempre mediante la misma forma de pago utilizada en la inscripción. Independientemente de la vía por la que se proceda a la cancelación, las devoluciones correspondientes a pagos en metálico o mediante tarjeta que hayan sido realizados de forma presencial solamente se harán efectivas en oficinas.